Innovación y creación de valor en el emprendimiento turístico
DOI:
https://doi.org/10.61347/psa.v4i1.135Palabras clave:
Competitividad, creación de valor, Ecuador, emprendimiento turístico, innovaciónResumen
El desarrollo de tecnologías digitales ha transformado la creación de valor en diversos sectores, incluido el turismo. Este estudio analizó dinámicas de innovación y mecanismos de creación de valor en emprendimientos turísticos, considerando factores internos y externos que afectan competitividad y sostenibilidad. Adoptó un enfoque cualitativo, con diseño no experimental y corte transversal, mediante un análisis documental de 14 fuentes publicadas entre 2010 y 2026, seleccionadas por relevancia temática y cobertura de variables como innovación, digitalización y sostenibilidad. Se aplicó un método analítico-sintético y una matriz de categorización para identificar tipologías de innovación tecnológica, social, de procesos y marketing, evaluando la creación de valor en dimensiones económica, social y ambiental. Los resultados evidenciaron que la innovación depende de factores internos, como competencias digitales y gestión tecnológica, y externos, como conectividad, redes de colaboración y contexto postpandemia. La digitalización se consolidó como motor estratégico, facilitando la personalización de servicios, la eficiencia operativa y la generación de valor integral. Sin embargo, se identificaron brechas estructurales y de gestión, incluyendo fragmentación del sector, resistencia al cambio y limitada cooperación interinstitucional, que dificultan la adopción de innovaciones sostenibles. El estudio concluye que fortalecer la digitalización, fomentar la colaboración en ecosistemas turísticos y capacitar a emprendedores en gestión estratégica son acciones clave para potenciar la resiliencia sectorial. Se recomienda abordar la innovación de manera multidimensional e investigar la relación entre digitalización, innovación abierta y cooperación interinstitucional en distintos tipos de emprendimientos turísticos, especialmente microempresas y destinos rurales, para garantizar competitividad y desarrollo territorial sostenible.
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